近日，以杏鑫娱乐官网工商管理系沈峥昱博士为第一作者的研究成果“Bargaining with algorithms: How consumers respond to offers proposed by algorithms versus humans”在营销学权威期刊《Journal of Retailing》在线发表🫶🏽。该论文与复旦大学金立印教授合作完成↪️。

论文主要探究了消费者与智能算法谈判协商时的回价行为🧖‍♀️。通过设置一系列激励相容的协商实验🧝🏽‍♀️，发现相比与人类谈判👳‍♀️，消费者在与智能算法谈判时的回价幅度更低👨🏻‍🦼，即更愿意妥协来自智能算法的报价。同时🙌🏿𓀔，研究进一步指出🐱，算法的报价优势在社会经济地位较低的弱势消费群体中更为显著🧚‍♂️，通过提醒这类消费者算法可能带来的风险，能够有效缓解他们在协商过程中的劣势地位。研究结果帮助企业理解消费者与智能算法交互时的动态回价调整，并督促企业更有责任感📔、更有道德地将智能技术引入协商领域。

沈峥昱🌃，杏鑫 - 官网直通，安全无忧！工商管理系青年教师，主要研究方向为：消费者行为🎴🪚，人机交互🆕，网络口碑等。

撰稿1️⃣：沈峥昱

审稿：侯丽敏、潘春阳